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《先做推销员后做总经理》电子书下载  

2010-08-28 20:20:26|  分类: 小说下载 |  标签: |举报 |字号 订阅

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先做推销员后做总经理电子书下载

内容简介 李·艾柯卡,22岁以推销员的身份参与福特公司,25岁成为地区出售经理,38岁成为福特公司副总裁兼总经理,46岁升为公司总裁。李嘉诚,16岁成为一家橡胶厂的推销员,18岁的他受到店主的赏识,被擢升为部门经理。一年后,他当上了出售公司总经理……回看这些胜利人士的成长体验,他们无不在用自己的体验告知我们推销员这个职业在他们人生中留下了不行磨灭的印记。
也正是承载这样的期望,让怀抱着无穷志向的推销员们能够坐上总经理的位置,我们特地编写了《先做推销员后做总经理(经典版)》。《先做推销员后做总经理(经典版)》在向大众分析推销、管理知识的同时,也结合了许多胜利企业家的例子,经过他们的例子让读者友人们更深刻地了解那些与推销管理有关的首要素质。书中的实际例子和理论结合,向读者友人们清楚地展示了一个推销员怎样从调整心情开始,在整个推销流程中,经过怎样进行产物介绍、废止顾客抗拒、完成绝对成交、完善售后服务而成长为一名优秀推销员的过程。同时,也向读者介绍推销员如安在推销中学习开发客户、积聚人脉、讲求信誉、修炼辩才、精通心理、擅长协商等总经理所具有的才智,让每一位推销员都成为一名真正的管理者。 索引 上篇 用总经理的心情,做推销员的事情
首先章 出售是全面胜利人士的根本功
1.出售无处不在
2.出售是真正胜利者的事业
3.出售是勇敢者的游戏
4.把自己出售给自己
5.把胜利出售给自己
6.出售知识误区一:底薪太少没确保
7.出售知识误区二:弹性收入不安稳
8.出售知识误区三:总是求人没面子
9.出售知识误区四:遭受推辞没尊严
10.出售知识误区五:出售太远没关连
其次章 创建信心:深信自己的同时深信自己的事业
1.自负是推销员的精神支柱
2.坚持做觉得对的事情
3.看待事情要有怀疑精神
4.始终满怀希望
5.敢于否认自我
6.自负而不傲慢
7.自负从小事开始培训
第三章 锤炼毅力:直面挫折才智守望胜利
1.真正的胜利者敢于直面挫折
2.把坚韧不拔当习惯
3.不轻言罢休
4.心急吃不了热豆腐
5.挫折是登上胜利的阶梯
6.坚持却不盲目
7.胜利就比失败多一次
第四章 规划将来:走推销员的路,圆总经理的梦
1.胜利属于为抱负而工作的人
2.胜利之路始于脚下
3.三大方向逐渐实现
4.别替失败找借口
5.制定方向要躲开两个巅峰
6.胜利需要合时调整自己的方向
第五章 敬职敬业:公司是你发展最坚实的基础
1.热爱自己的职业
2.推销源于对产物百分之二百的了解
3.重视本身的信誉
4.比客户更了解客户
5.向出售冠军学习六种考虑要领
6.培训顾客需要的三种品质
7.善待同事,成绩你的出售团队
第六章 塑造形象:推销产物前先推销自己
1.以着装博得顾客的三个战术
2.推销中的六大礼节
3.浅笑是对推销员人生观的最好讲解
4.宠辱不惊的气度彰显魅力
5.让客户信赖的四种品质
6.培训制胜的亲和力
7.敬重你的客户
8.让客户发生抗拒的七种人
中篇 用总经理的伎俩,做好推销员的工作
第七章 直面推辞:提升陌生造访胜利率是王道
1.破解害怕被推辞的四大心理
2.感动顾客的十种约见法子
3.选择合适的约见时间和地方
4.零距离接触客户的七种办法
5.实现顺利造访的八项法门
6.取悦六类客户有方
第八章 产物介绍:让客户第短促间喜爱你的产物
1.客户最看重产物的内核卖点
2.用数据增强说服力
3.展示出售让产物走进顾客
4.从产物本身出发借势推销
5.让顾客自己发现产物的优势
6.产物介绍绝对不能做的两件事
第九章 废止抗拒:办理客户异议促成交
1.从本身找原因:让顾客发生抗拒的六大原因
2.对抗有招:废止抗拒的九大办法
3.关键冲破:巧破顾客六大价钱抗拒原因
4.研判真相:顾客异议背后的“故事”
5.预防推辞:三大程序给顾客打预防针
6.回应推辞:反问句式一剑封喉
第十章 绝对成交:解密迈向巅峰的成交绝技
1.擅长捕捉八个成交信号
2.让客户掌握决心权
3.成交时候淡化推销氛围
4.十三种大完美成交伎俩
5.最后成交时不要把话说得太死
6.签字阶段三大禁忌让你半途而废
第十一章 售后服各:让客户成为友人
1.优质服务博得顾客的忠诚
2.详细处显真情
3.八种途径与客户维持恒久联系
4.生意做成后要做的六件事
5.售后资料给客户平安感
6.售后服务是推销员的责任
7.办理客户投诉有学问
第十二章 开发客户:让更多的人成为顾客
1.找到潜在客户
2.发现客户的八个法门
3.广告开拓法不放掉一条“小鱼”
4.同步思维吸引顾客注意
5.辨别看待七种准客户
6.给客户建档案
下篇 用总经理的智慧,成绩推销员的事业
第十三章 积聚人脉:关系和人脉是推销员掌握明天的基础
第十四章 信誉首先:让自己的招牌亮起来
第十五章 修炼辩才:有好辩才才有好前程
第十六章 学会管理:掌握团队制胜之道
第十七章 精通心理:通晓心理学让你无往不胜
第十八章 擅长协商:做双赢的生意,做平和的生意 书摘插图 上篇 用总经理的心情,做推销员的事情
首先章 出售是全面胜利人士的根本功
3.出售是勇敢者的游戏
有位哲人说过这样一句话:胜利就在你身边,就看你有没有勇气去摘取。每个推销员都有这样或那样的志向,但绝大多半的志向却被搁浅,其紧要原因即是缺乏勇气。从事出售工作的人,可以说是与“推辞”打交道的人。在推销过程中,不会有客户见到推销员推销产物的时候会对你亲热和善地说“欢迎来访”、“真是锦上添花”。
总有人把出售解析为一场没有硝烟的战斗,何尝不是呢?这场战斗的精彩与惨烈的程度一点都不亚于真正的战斗。这场战斗,即是在继续地分析客户、研讨仇人、研讨办法中度过。出售即是人们在过日子中的战斗。在这里依旧是适者生存,弱肉强食。这即是为何有的人,在出售的队伍中走在前列,得到便宜、地位;而有的人,却只能看着胜利者的脚步,成为这场无硝烟战争的牺牲品。而那些走在队伍前列的人,无一不是勇敢的人。
有一位出售成绩卓越的推销员,他恒久占着着出售冠军的位置,有人请教他胜利的法门,那位推销员推辞了:“我不告知你,如果我告知你的话,那我又多了一个竞争敌手”。
直到他退休的时候,他终于接纳了某家公司的邀请,众人得以分享他的胜利法门。结果,那天全部有两千多名推销员来听他的演讲。台下掌声雷动,历久不息。此时他把手一挥,全面的灯都灭了,突然在一秒钟之后,亮起了一盏灯。这盏灯对着一扇门,四名鼎力士和一匹马弄来了一个很大很大的铁球,然后又有一私人拿来一把大铁锤放在台上。台下许多人都在纳闷,不知那跟推销有什么关系。
此时他开始发问:“现在台下有哪一位可以把这个铁球移动?”
台下有一私人说:“我能劈开刚硬的木板,我很有力气,我有信心,请让我来试一下。”于是他上台用大铁锤猛敲铁球,只听得“砰、砰、砰……”的响声,大铁球一点没动,他自己却因反弹而震动得厉害,手掌都被震麻了。然后又连续上来三四私人,他们使尽了周身的力气,铁球纹丝不动。此时全场哗然,现场没有人觉得有人可以凭一己之力让铁球动起来。
此时,推销员发言了:“现在就让我来教你们怎样成为鼎力士,怎样让这个铁球移动!”接着,他走向铁球,拿他的小指头对着这个铁球戳了一下,过5秒又对着铁球戳一下,就这样每隔5秒对着铁球戳一下。过了5分钟,铁球没有动,而台下的人“沸腾”了。原先所谓的推销冠军全是糊弄人的。于是他们开始扔可乐罐子,开始叫骂……
不过不管台下怎样,这位推销员依旧每隔5秒钟就戳一下大铁球,到了第20分钟的时候铁球如故没有动,台下许多人已经没有兴趣了,于是纷纭离去了会场,此时会场只留下了500人。
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